Wir arbeiten seit 2017 mit Kassensystemen und Bezahlterminals, dazu mit digitalen Lösungen für den Kassenbetrieb. Dabei gilt für uns: Technik ist nur so gut wie die Betreuung dahinter. Deshalb beraten wir ehrlich und richten Systeme ein, die im Alltag funktionieren. Auch nach dem Kauf bleiben wir erreichbar. Was das konkret bedeutet, zeigen wir auf dieser Seite.
Was uns im Alltag mit Kunden leitet
Unsere Grundsätze zeigen sich nicht auf dem Papier, sondern in typischen Situationen aus der Zusammenarbeit mit Betrieben. Hier sind die wichtigsten.
Ehrliche Beratung statt Verkaufsdruck
Wenn eine Touchkasse für Ihren Betrieb zu groß ist, sagen wir das. Manchmal reicht ein einfaches Kassenprogramm völlig aus. Wir prüfen, was zu Ihrem Workflow passt, und empfehlen nur, was wir selbst auch einsetzen würden. Das spart Ihnen Geld und uns Nacharbeit.
Ein fester Ansprechpartner
Bei uns sprechen Sie nicht mit einem wechselnden Callcenter, sondern mit denselben Personen, die Ihr System kennen. Fragen Sie etwas, bekommt Sie eine Antwort von jemandem, der Ihre Kassensoftware und Ihre Prozesse im Detail kennt. Das macht die Lösung schneller.
Rechtssicherheit geht vor Schnelligkeit
Eine Kasse ohne konforme Technische Sicherheitseinrichtung bringt Ihnen Ärger mit dem Finanzamt. Wir setzen auf TSE-konforme und GoBD-sichere Lösungen und prüfen Zertifikate, bevor Probleme entstehen. Wenn eine Erneuerung ansteht, übernehmen wir auch die Meldung.
Praxis schlägt Technik-Show
Digitale Preisschilder oder ein Speiseplan-Display sind nur sinnvoll, wenn Sie sie ohne Zusatzaufwand pflegen können. Deshalb testen wir jede Lösung am echten Betriebsalltag, bevor wir sie empfehlen. Zentrale Preisauszeichnung zum Beispiel spart im Supermarkt stundenlange Kleinarbeit.
Worauf wir bewusst verzichten
Nicht jedes digitale Werkzeug passt zu jedem Betrieb. Wir verkaufen keine ESL-Displays an einen kleinen Kiosk, der sie nie zentral pflegen wird. Auch eine Cloud-Kassensoftware ist nicht automatisch die richtige Wahl, wenn Ihre Internetanbindung schwankt. In solchen Fällen sagen wir offen, wo die Grenzen liegen. Das gehört für uns zur Digitalisierung dazu: erst die Prozesse verstehen, dann die Automatisierung anpassen, nicht umgekehrt.
Wir arbeiten außerdem bewusst mit KMU und kleinen Teams zusammen. Große Ausschreibungen oder anonyme Massenbetreuung sind nicht unser Feld. Wer einen festen Ansprechpartner sucht, der Hardware und Software im Blick behält, ist bei uns richtig. Das gilt ebenso fürs Zubehör. Wer nur den günstigsten Preis sucht, eventuell nicht.
So arbeiten wir nach dem Kauf weiter
Der Kauf ist für uns der Anfang, nicht das Ende. Wir richten Systeme verschiedener Marken ein und betreuen sie im laufenden Betrieb. Dazu gehören Updates der Kassensoftware, der Zahlungsverkehr über EC-Terminals oder SoftPOS, und Fragen zur papierlosen Belegverwaltung. Wenn ein Display ausfällt oder ein Dokument fehlt, melden Sie sich einfach bei uns.
Möchten Sie uns näher kennenlernen? Mehr über unser Team erfahren Sie auf unserer Über-uns-Seite, oder schreiben Sie uns direkt an info@kassenpartner24.de.