Wir sind ein kleines Team aus Heilbronn, das sich seit 2017 auf Kassensysteme und Bezahlterminals konzentriert – dazu kommen digitale Lösungen für den Kassenbetrieb. Hinter Kassenpartner24 steht Sven Oppenländer, zertifizierter ETRON-Partner und Ihr fester Ansprechpartner von der ersten Beratung bis weit nach der Inbetriebnahme. Sie bekommen bei uns keine Hotline mit wechselnden Stimmen, sondern eine Person, die Ihr System kennt. Das macht sich vor allem dann bezahlt, wenn es im Betriebsalltag schnell gehen muss – etwa bei einer TSE-Frage, einem Störungsfall am EC-Terminal oder einer Preisänderung über die digitalen Preisschilder. Wir betreuen Betriebe in Heilbronn, Neckarsulm, Weinsberg, Leingarten und der Region bis Ludwigsburg. Auch Stuttgart und Mannheim gehören zu unserem Einzugsgebiet.
Wer bei uns antwortet – Zuständigkeiten und fester Ansprechpartner
Bei uns gibt es keine Weiterleitungsschleife. Wenn Sie anrufen unter 07131 2099860 oder schreiben an info@kassenpartner24.de, landet Ihre Anfrage bei Sven Oppenländer. Der kennt Ihre Kasse, Ihre Kassensoftware und Ihren Workflow. Das klingt selbstverständlich, ist es im Kassenmarkt aber selten.
Der Ablauf ist bewusst schlank gehalten: Sie schildern Ihr Anliegen, wir prüfen, was zu Ihrem Betrieb passt, und sagen auch dann ehrlich Bescheid, wenn eine Lösung nicht sinnvoll ist. Kleine Kioske brauchen anderes als ein Supermarkt mit hunderten elektronischen Regalschildern. Genau dafür braucht es erst ein Gespräch, keine Warenkorbauswahl.
Wie wir zusammenarbeiten – von der Beratung bis nach dem Kauf
Die Arbeit bei uns teilt sich in klare Schritte: Erst kommt die Beratung vor Ort oder am Telefon, dann die Auswahl von Hardware und Kassensoftware, anschließend die Einrichtung inklusive Technischer Sicherheitseinrichtung und Cloud-Anbindung. Wir richten Systeme verschiedener Marken ein und betreuen sie im laufenden Betrieb.
Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Getränkemarkt wollte seine Preisauszeichnung zentral pflegen statt an jedem Regal Zettel zu tauschen. Wir haben digitale Preisschilder (ESL) eingerichtet und die Prozesse so angepasst, dass Preisänderungen heute vom Kassenprogramm aus laufen. Weniger Papier, weniger Doppelarbeit. Wenn danach eine Frage auftaucht, ruft der Kunde nicht irgendeinen Support an, sondern uns.
Was uns als Unternehmen trägt – Erfahrung, Standards und ehrliche Beratung
Seit 2017 sind wir in Heilbronn und Umgebung aktiv. In dieser Zeit haben wir gelernt, worauf es kleinen Betrieben wirklich ankommt: Lösungen, die im Alltag funktionieren, und Sicherheit bei den Pflichtthemen. Dazu gehören TSE-Konformität, GoBD-sichere Abläufe und die fristgerechte Erneuerung von TSE-Zertifikaten samt Finanzamtsmeldung.
Als zertifizierter ETRON-Partner verfügen wir über echte Herstellerkompetenz in Sachen Kassensoftware. Praktisch bedeutet das: Wir durchdringen die Systeme bis ins kleinste Detail und lösen Fragen eigenständig, statt sie nur weiterzuleiten. Wenn unsere Möglichkeiten enden, sprechen wir das offen an – zum Beispiel dann, wenn ein Betrieb eine Branchenlösung benötigt, die unser Portfolio nicht umfasst.
Ob Sie ein neues Kassensystem planen, eine Kartenzahlungslösung für den Zahlungsverkehr suchen oder prüfen lassen wollen, ob Ihre TSE noch aktuell ist: Schreiben oder rufen Sie uns einfach an. Wir schauen uns Ihre Situation an und geben eine klare Empfehlung – ohne Verkaufsdruck.